首頁 > 資源中心 > FAQ 1、 文檔目標
AD網絡版獲取License時出現License Renew Failed報錯的解決方法
2、 問題場景
AD網絡獲取License時，有時會遇到License Renew Failed報錯通常有兩種報錯，見圖1，圖2。
圖 1
圖2
3、軟硬件環境
1、軟件版本：AD23.4.1
2、電腦環境：Windows 10
3、外設硬件：無
4、解決方法
- 圖1這個問題是由于用戶使用AD在沒有釋放license情況下，服務器上的license信息出現了變動導致本地license信息異常，遇到這種報錯，首先嘗試釋放自己占用的license，然后關閉AD；如果無法釋放，也關閉AD。然后刪除“*_Security”文件夾，在路徑C:ProgramDataAltium，如果沒有看到這個路徑，設置文件夾顯示隱藏可以看到。刪除后重啟AD，重新設置服務器連接。
- 圖2的問題，同樣嘗試釋放license，如果無法釋放，聯系管理員在服務器端，進入AIS強制釋放，如果強制釋放失敗，需要在AIS中移除該license，然后重新添加此license到AIS中可解決。
【更多軟件使用問題請站內搜索或關注B站：28quan官網電子查看視頻教學】
