首頁 > 資源中心 > FAQ 1、 文檔目標(biāo)
在Helix QAC客戶端激活中，客戶端 QAC無法連接服務(wù)器授權(quán)，多角度驗(yàn)證授權(quán)是否正常，最終確認(rèn)問題位置。
2、軟件環(huán)境
1）、軟件版本：Helix QAC 2024.2、QAC 8.1.2-R、Validate 2024.2
3、解決方案
1）、根據(jù)Ports used by the Validate servers | Validate 2024.3進(jìn)行分析，
客戶端和服務(wù)器需要具有相互訪問端口權(quán)限：Database Server 3306 ；License Server 27000 plus 33133；Klocwork Server 8080 ，8081; RLM Server 5054， 5055 ，即telnet 權(quán)限。
客戶端和服務(wù)器需要有相互的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通權(quán)限，即Ping 權(quán)限。
可參考該文檔進(jìn)行理解https://alidocs.dingtalk.com/api/doc/transit?spaceId=2742967125&dentryId=158225636687&corpId=ding770dab7b8858447f
注：客戶端均可訪問RLM Web和Validate Web界面。
2）、進(jìn)入服務(wù)器的運(yùn)行日志文件（默認(rèn)路徑為C:ProgramDataPerforceValidateprojects_rootlogs），分別打開 datebase.log 、 license.log 我們可以看到 客戶端（172.26.192.30）無法連接訪問，在license.log文件內(nèi)說明了具體的原因，172.26.192.30訪問服務(wù)器端口60163端口被拒絕了，沒有訪問權(quán)限。
在license.log內(nèi)搜索 60163，發(fā)現(xiàn)該端口為ISV 服務(wù)端口。
3）、停止運(yùn)行Validate 24.2 License Server，再進(jìn)行ISV端口的修改。
4）、進(jìn)入服務(wù)器的RLM路徑下找到授權(quán)文件，將第二行ISV prqa 后加上port=33133進(jìn)行 ISV server的端口指定為33133，默認(rèn)ISV 端口為33133，保存后重啟Validate 24.2 License Server。
根據(jù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不同，未設(shè)置會進(jìn)行隨機(jī)端口訪問。
Validate 授權(quán)服務(wù)默認(rèn)路徑：C:PerforceValidate_24.23rdpartybin
RLM授權(quán)服務(wù)器默認(rèn)路徑：C:PerforceRLM-15.0
注：根據(jù)客戶的需求進(jìn)行修改，若客戶RLM和Validate 均安裝，查看服務(wù)中rlm.exe的運(yùn)行路徑。
5）、服務(wù)器license server重啟后，再次打開license.log發(fā)現(xiàn)還是未成功修改，隨機(jī)成其他端口，客戶端依舊無法訪問。
6）、停止 Validate 所有服務(wù)（Validate 24.2 Server、Validate 24.2 License Server、Validate 24.2 Database Server），進(jìn)入C:ProgramDataPerforceValidateprojects_rootlicenses，該文件夾下具有緩存文件，再次修改license文件中端口配置，設(shè)置ISV 端口為33133，并進(jìn)行保存。保存后重啟Validate服務(wù)，客戶端可以正常訪問。
Helix QAC 的授權(quán)可以支持舊版的軟件版本，并不影響授權(quán)連接，本例為QAC 8.1.2版本的連接測試結(jié)果圖。
注：在Web license界面有l(wèi)icense文件的讀取列表，確認(rèn)下列文件設(shè)置是否完全修改。
