首頁 > 資源中心 > FAQ | 軟件名稱 | Ansys | 軟件版本 | 所有版本 |
| 軟件模塊 | 許可證服務(wù)器 | 錯(cuò)誤代碼 | |
| 工程師 | 編寫日期 | 2022 | |
| 操作系統(tǒng)名稱及版本 | Windows 10 | 其他說明 | 無 |
| 問題描述 | 客戶反饋ANSYS軟件突然不能夠使用，license不能夠加載，且用戶 保證沒有動(dòng)任何東西，該問題一般出現(xiàn)在共用服務(wù)器上。 | ||
| 解決方案 | 1）客戶軟件是安裝在幾個(gè)科室共用的服務(wù)器上，檢查服務(wù)器時(shí)間發(fā)現(xiàn)被更改到 2020年，而客戶license 授權(quán)是 2021 年開始生效。由于客戶同事需要使用其它破解版仿真工具將系統(tǒng)時(shí)間提前，修改系統(tǒng)時(shí)間到當(dāng)前時(shí)間，軟件運(yùn)行正常。 2）排除安裝時(shí)間、MAC 地址、用戶名錯(cuò)誤。查看軟件安裝 log，報(bào)錯(cuò)顯示 Hostid 信息不匹配。分析認(rèn)為 MAC 地址問題，與商務(wù)溝通確認(rèn)客戶license中MAC地址， 發(fā)現(xiàn)客戶license中的MAC地址與商務(wù)提供的 license中MAC地址不一致，不能加載原因?yàn)榭蛻糇孕懈?/span> license中的MAC地址。加載商務(wù)提供的license，軟件使用正常。 | ||
